Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Если товар ещё не получен — вы можете отказаться от заказанного товара, уведомив об этом менеджера магазина. Для этого необходимо отправить номер заказа в сообщении про отмену по адресу info@galantereya.com.ua или связаться с менеджером магазина по контактным телефонам (098 620-01-41 / 066 130-12-16). Если вы уже получили товар — можете осуществить возврат в течение 14 дней (не считая дня покупки товара) написав соответствующее заявление. Возврат в этом случае возможен только если: Товар не был в употреблении и никоим образом не использовался; Полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (включая ярлыки и пломбы); Обязательное наличие документов подтверждающих факт покупки и оплаты (товарная накладная, расходная накладная и т.д.). Примечание В случае, если обмен товара производится не по вине магазина, то сума возвращаемых денег отправляется с учетом вычетов стоимости транспортной доставки (стоимость доставки товара до клиента, стоимость доставки наложенного платежа)

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.